El papel de los factores críticos de éxito en la planificación estratégica.
Los factores críticos de éxito pueden ser definidos como aquellos elementos o características de la empresa que son de vital importancia para la organización con respecto a su rendimiento tanto presente como futuro, pero que también son vitales para generar relaciones de confianza con todos los actores que hacen parte del entorno empresarial.
Los factores críticos de éxito, definen áreas concretas de desempeño organizacional que son esenciales para cumplir con la misión de la empresa. En otras palabras, estos factores son esenciales y fundamentales para el éxito de la empresa, lo que implica que son la base para conseguir resultados positivos, alcanzando lo definido en la visión, manteniendo a la organización competitiva y por consiguiente, logrando el éxito dentro del sector en el cuál la empresa se desempeña
Factores de éxito de acuerdo a la industria
La identificación de los factores críticos de éxito es un proceso único para cada industria, que puede resultar de un análisis en general del sector, con un análisis de la competencia y también, de un análisis macroambiental. Por lo tanto, los factores críticos de éxito son los retos que son inherentes dentro de un tipo de industria en un determinado tiempo histórico. Singularidad de los factores críticos de éxito.
También dependiendo de la ubicación, tecnología, capital humano, mercados locales, estructura organizacional, y muchos más atributos, cada organización posee unos cuantos factores críticos de éxito que poseen el mayor nivel de importancia, de tal manera que son elementos que se resaltan dentro del mercado, permitiendo alcanzar los objetivos estratégicos y por consiguiente, haciendo realidad la visión.
Valor de los Factores Críticos de Éxito
Poseer un entendimiento de los factores críticos de éxito es fundamental, ya que estos son elementos relevantes para ejecutar la estrategia de cualquier organización. Estos factores se consideran como un componente fundamental dentro de la planificación estratégica y como un medio que permite que la organización se enfoque y valide los proyectos, iniciativas y actividades que son cruciales a nivel organizacional. Los factores críticos de éxito son un concepto de mucha ayuda cuando se busca explicar las actividades que el talento humano desempeña con éxito al enfocar sus esfuerzos para mantenerse competitivos. Para las personas que tienen la tarea de dar un direccionamiento estratégico dentro de la empresa, los factores críticos de éxito proveen una base para recoger información desde afuera de la empresa, para ejecutar cambios al interior. No obstante, hoy se tiene la posibilidad de que exista mucha información gracias al progreso de las comunicaciones y las tecnologías de la información, por lo que los factores críticos de éxito actúan como un filtro que permita obtener la información que es realmente importante.
Por medio del proceso de planificación estratégica la organización:
Identifica los factores críticos de éxito con respecto a la industria, en un espacio temporal Define los factores críticos de establecido manera específica con respecto a la organización Decide los cambios que deben realizarse con el objetivo de adaptarse al movimiento competitivo externo Identificalos objetivos, lo que ayuda a establecer cuáles son los factores críticos de éxito que deben tenerse en cuenta dentro del sector en el cuál la empresa se desempeña.
Finalmente, uno de los factores más críticos que la empresa debe poseer, es la capacidad de ejecutar e implementar la opción estratégica que se va a seguir, ya que a pesar de que se entiendan los retos que se deben enfrentar dentro del ambiente competitivo, sino se ejecutan de manera correcta, todo el trabajo anterior va a quedar reducido a cero.
“Los Factores críticos de éxito ayudan a crear un foco de actuación para la organización, sin embargo, debe existir una buena ejecución de la estrategia como parte de todo este proceso”
