Competencia número 1, de un director de Recursos Humanos: Organización
La administración de recursos humanos requiere de unenfoque ordenado. Archivos organizados, un buen manejodel tiempo y eficiencia personal son la clave dentro dela función de recursos humanos. El directivo de recursoshumanos manejan la vida del personal y sus carreras, ycuando un directivo requiere información de algúnempleado o una recomendación para compensación, debeexistir una alineación entre el mercado salarial y laorganización. El Directivo de Recursos Humanos siempredebe tener esta información a la mano y no podrá decir“Espera lo encuentro”.
Segunda Competencia: Polivalencia Cualquier día acualquier hora, el profesional de recursos humanos tieneque enfrentar una situación sobre algo personal con unempleado y al minuto tiene que pasar a hablar sobrebeneficios y después, sobre la estrategia dereclutamiento para encontrar un nuevo empleado. Lasprioridades y necesidades de la organización se muevencon rapidez y cambian a la velocidad de la luz, por loque se necesita que el directivo de recursos humanospueda manejar todas estas situaciones en corto tiempo.
Competencia 3: Discreción y ética empresarial Losprofesionales de recursos humanos son la conciencia dela empresa, además quienes poseen informaciónconfidencial. Como el profesional de RH le sirve a losaltos directivos, este debe monitorear que se asegure uncomportamiento apropiado por parte de estos. Lainformación que tiene el departamento de Recursoshumanos debe manejarse apropiadamente y no divulgarse acualquiera persona.
Competencia 4: Doble Enfoque Los profesionales de RHnecesitan considerar las necesidades tanto de losdirectivos como de los empleados. Existen ocasiones enlas que se tienen que tomar decisiones para proteger elindividuo, y otras veces en donde le toda proteger a laorganización, su cultura y sus valores. Estas decisionespueden ser malentendidas por algunos actoresempresariales, lo que le puede representar problemas.
Competencia 5: Confianza en el talento Los empleadosesperan que los profesionales de recursos humanosaboguen por sus problemas, pero también se debenpromover las políticas de la administración. Losprofesionales de Recursos Humanos quienes pueden manejareste delicado balance adquieren confianza desde todoslos actores.
Competencia 6: Justicia El profesional de recursoshumanos quién es exitoso demuestra justicia. Estosignifica que la comunicación es clara, y que las vocesde la gente sean escuchadas, que las leyes y laspolíticas se siguen, y que la privacidad y el respetosea mantenido.
Competencia 7: Dedicación en el mejoramiento continuo Los profesionales de recursos humanos ayudan a que losdirectivos energicen y desarrollen a los empleados. Losprofesionales de Recursos Humanos deben usar latecnología y otros medios para el mejoramiento continuode la dirección de recursos humanos.
Competencia 8: Orientación Estratégica Los profesionalesde recursos humanos deben asumir el rol de líderesdentro de los planes estratégicos organizacionales. Losprofesionales identifican las necesidades de personal dela empresa, elaboran los esquemas de compensación,tienen la responsabilidad de capacitar a las personas enhabilidades que lleven al crecimiento empresarial, porlo que dan fe del principal mandamiento de laadministración: “La gente es nuestro activo másimportante”.
Competencia 9: Orientación al trabajo en Equipo Una vezlas empresas estuvieron organizadas en jerarquías detrabajadores dirigidos por los supervisores. Hoy elequipo es la clave. Los directivos de Recursos Humanosdeben consecuentemente entender las dinámicas del equipoy deben encontrar formas de unir el equipo con base a ladiversidad, que hace que un equipo funcione realmente.
Por último, se debe destacar que la gestión del talentohumano debe ser una creación de la estrategiaorganizacional y por consiguiente, debe servir paraobtener las metas del negocio. Los Directivos deRecursos Humanos deben entender Cuál es la estrategia ycómo se debe confeccionar, de tal manera que la gestióndel talento humano siga a la estrategia empresarial.Nunca se debe pensar en una Gestión del Talento Humanode manera aislada, ya que si los profesionales derecursos humanos piensan solo como Departamento deRecursos Humanos de manera aislada, lo mismo va a serasumido por el resto de la organización.
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